En la actualidad, los fraudes telefónicos son cada vez más comunes y sofisticados. Los estafadores utilizan diferentes técnicas para engañar a los usuarios, haciéndose pasar por entidades bancarias como el BBVA. Es fundamental estar informado y alerta ante estas situaciones.
La Asociación Española de Consumidores y expertos en seguridad como María Aperador han alertado sobre las estafas telefónicas que buscan robar datos personales y bancarios. En este artículo, exploraremos cómo funcionan estas estafas, cómo protegerte y qué hacer si recibes un mensaje sospechoso.
¿En qué consiste la nueva estafa a los clientes de BBVA?
La estafa telefónica que simula ser el BBVA ha cobrado fuerza en los últimos tiempos. Los delincuentes contactan a los clientes utilizando un número que aparenta ser oficial, lo cual genera confusión y aumenta la posibilidad de que las víctimas compartan información privada.
En este tipo de estafa, los estafadores suelen mencionar que hay un problema con la cuenta del usuario. Esto crea una sensación de urgencia que impulsa a las víctimas a proporcionar información sensible sin cuestionar la legitimidad de la llamada.
Además, se han reportado casos en los que los delincuentes envían SMS fraudulentos alertando sobre actividades sospechosas, solicitando a los usuarios que actualicen sus datos, lo que es una trampa para obtener acceso a sus cuentas bancarias.
¿Cómo pueden los estafadores obtener tus datos bancarios?
Los ciberdelincuentes emplean diversas técnicas para recopilar información personal. Una de las más comunes es el phishing, donde envían correos electrónicos o SMS que parecen ser del BBVA, solicitando datos como contraseñas o números de tarjeta.
Asimismo, los estafadores también pueden utilizar técnicas de SMS spoofing, que consiste en falsificar el número de origen del mensaje para que parezca que proviene de una fuente confiable, como el banco.
En muchos casos, estos delincuentes no necesitan datos complejos para iniciar el fraude. Un simple número de teléfono o dirección de correo electrónico puede ser suficiente para comenzar a manipular a las víctimas.
¿Qué significa SMS spoofing y cómo te afecta?
El SMS spoofing es una técnica utilizada por los estafadores para engañar a las víctimas al hacer que los mensajes aparezcan como si provinieran de un número legítimo, como el BBVA. Este tipo de fraude puede llevar a que los usuarios compartan información sensible sin darse cuenta de que están siendo engañados.
El uso de esta técnica ha aumentado, ya que los estafadores pueden hacer que cualquier número aparezca en la pantalla del teléfono del destinatario. Esto hace que los mensajes fraudulentos sean más difíciles de identificar.
Por lo tanto, es vital siempre verificar la autenticidad de cualquier comunicación recibida, especialmente si se solicita información personal o financiera.
¿Cuáles son las señales de una estafa telefónica de BBVA?
Reconocer las señales de una estafa telefónica puede ser crucial para proteger tu información personal. Algunas de las señales más comunes incluyen:
- Mensajes que generan una sensación de urgencia, como la necesidad de actualizar información de inmediato.
- Solicitudes de datos sensibles, como contraseñas o códigos de verificación.
- Protocolos inusuales, tales como pedir que se devuelva la llamada a un número diferente del que aparece en la comunicación oficial.
Si recibes una llamada o mensaje que presenta alguna de estas características, es fundamental que no respondas de inmediato. En su lugar, verifica la legitimidad de la comunicación contactando al banco a través de los canales oficiales.
¿Qué hacer si recibes un SMS sospechoso de BBVA?
Si recibes un SMS que parece sospechoso, sigue estos pasos:
- No abras enlaces incluidos en el mensaje.
- Verifica el número de origen. Los mensajes oficiales del BBVA provienen de números que puedes encontrar en su página web oficial.
- Reporta el mensaje al servicio de atención al cliente del BBVA.
Es importante que mantengas la calma y actúes de manera racional. Recuerda que el banco nunca te pedirá información confidencial a través de SMS o correos electrónicos.
¿Cómo proteger tu información personal de estafas?
Proteger tu información personal es esencial para evitar ser víctima de fraudes. Aquí hay algunos consejos para aumentar la protección de tu cuenta BBVA:
- Utiliza contraseñas fuertes y únicas para cada cuenta.
- Activa la autenticación en dos pasos siempre que sea posible.
- Mantén actualizado tu software y aplicaciones de seguridad.
- Desconfía de cualquier comunicación que solicite información sensible.
Además, es recomendable educarse sobre los métodos actuales de estafa y mantenerse informado a través de fuentes confiables como la Asociación Española de Consumidores.
Preguntas relacionadas sobre el cuidado con esta estafa telefónica
¿Cómo saber si un mensaje de BBVA es falso?
Para identificar un mensaje falso de BBVA, verifica la dirección del remitente. Un mensaje auténtico del banco proviene de un número conocido y confiable. Además, si el mensaje solicita urgencia o información sensible, es una señal de advertencia. Recuerda que BBVA nunca te pedirá datos personales a través de SMS.
¿Es el número de teléfono de BBVA una estafa?
No necesariamente. Sin embargo, si recibes llamadas de un número desconocido que afirma ser del BBVA, lo mejor es colgar y llamar al número oficial del banco para confirmar la veracidad de la llamada. Siempre es mejor pecar de precavido que arriesgarse a compartir información sensible.
¿Cómo saber si una llamada del banco es falsa?
Una llamada del banco es probablemente falsa si te piden información privada como contraseñas o códigos de verificación. Otra señal es que los representantes no puedan proporcionar información específica sobre tu cuenta. Desconfía de las llamadas que generan presión para actuar rápidamente.
¿Cómo saber si es estafa BBVA?
Para saber si es una estafa BBVA, verifica la información proporcionada en la llamada o mensaje. Si algo no parece correcto, como el tono de urgencia o la solicitud de datos personales, es una señal de alerta. Siempre puedes contactar al banco directamente para confirmar cualquier información.
